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1. - Responsabilités:
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2. - Documentation:
Le parti doit garder les documents d'identité et en cas de problèmes liés au manque de documentation ou de visas, ExplorePartners Voyage au Venezuela ne sont pas responsables des retards ou des coûts de service complet.
3. - Retour de l'acompte versé au Venezuela pour ExplorePartners Voyage Posada de la réserve payé par les clients.
Retour le montant total de 60 jours avant le début de la lettre.
Retour 70% 30 jours avant le début des vacances.
Retour 50% 15 jours avant le début des vacances.
Retour 25% 72 heures avant le début du congé.
Pas de retour 48 heures avant le début des vacances (no show).
4. - Aucun remboursement du dépôt.
Lorsque l'insuffisance Voyage documents.
Lorsque la partie des vacances n'est pas présente le jour du départ.
Dans le cas de fortes pluies, le mauvais temps ou de force majeure que mai de compromettre la sécurité du voyage en danger ExplorePartners Voyage Venezuela se réserve le droit de modifier l'issue de la réservation.
5 .- revendications.
Toutes les demandes doivent être envoyées par écrit à notre bureau par télécopieur ou par courriel, au plus tard 48 heures après la fin de notre service.
Dans le cas où les clients ne sont pas satisfaits de l'hébergement, les soins, l'état ou de service.
Le client doit en informer l'administrateur ou ExplorePartners immédiatement par téléphone.
Le client doit préciser tous les détails et se plaignent du fait que il est si important de nouvelles mesures peuvent être prises, si le client souhaite changer de service ou de l'auberge peut être organisé par ExplorePartners.
Si le client continue avec le voyage ne peut y avoir de retour après les vacances se termine.
Prix pour les vacances, si rien d'autre n'est mentionné ci-dessus pour 24 heures par jour.
Si le client veut quitter dans l'après-midi de 50% seront facturés en sus sur la base du prix journalier. Les enfants âgés de 2 à 10 ans ont une réduction de 25% sur l'hébergement stndard.
En cas de paiement ou de dépôt dans le reste d'un service n'ont pas été payés à l'avance, le paiement sera versé à l'arrivée.
En revanche ExplorePartners au Venezuela a le droit d'annuler le service sans restitution.
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